Customer Service - Transport

Over deze functie

* Commerciële en administratieve opvolging van transportorders van A tot Z
* Opzoeken en communiceren van tarieven voor bevrachting en transport, inclusief behandeling van prijsaanvragen
* Volledige klantencommunicatie rond laad- en losafspraken en proactieve opvolging van de status (laden, lossen, vertragingen, enz.)
* Registratie en behandeling van klachten, inclusief het verzamelen van alle relevante informatie en interne afstemming met boekhouding en dispatch
* Opmaak en beheer van klantendossiers, transportorders en klachtendossiers in het softwaresysteem
* Behandeling van facturatiegerelateerde vragen in samenwerking met de boekhoudafdeling
* Administratieve opvolging en controle van leeggoed (Europallets)
* Dagelijks professioneel contact met klanten via mail en telefoon en nauwkeurige interne communicatie naar Dispatch

* Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele transportomgeving
* Dynamische werksfeer met korte communicatielijnen
* Marktconforme verloning in functie van ervaring en competenties
* Ruimte voor initiatief en professionele groei