Customer service Spaans

Over deze functie

Wat zal je doen?

* Je werkt nauw samen met de Account Managers van Cortina en ondersteunt hen bij de dagelijkse opvolging van klanten.
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten en vormt de brug tussen hen en de verschillende afdelingen binnen de organisatie.
* Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.
* Je verwerkt en bevestigt bestellingen in het systeem en volgt verzonden stalen nauwgezet op.
* Je bewaakt elke stap in het klantproces en neemt proactief actie waar nodig.
* Je bouwt een grondige kennis op van de klantendatabase en houdt klantgegevens zorgvuldig bij.
* Je maakt afspraken over leveringen en volgt de afgesproken leveringstermijnen op.
* Je houdt de kredietgegevens van klanten in het oog.
* Je behandelt klachten op een klantgerichte manier, toont begrip en denkt mee over passende oplossingen.

Wat wordt er aangeboden?

* Een tijdelijke functie binnen een internationale werkomgeving.
* Een afwisselend takenpakket met dagelijks klantencontact.
* Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
* De mogelijkheid om initiatief te nemen en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Een competitief loonpakket met extralegale voordelen, afgestemd op jouw profiel en ervaring.
* Een werkweek van 40 uur, met 12 ADV-dagen boven op de 20 wettelijke vakantiedagen.