Customer Service Representative

Over deze functie

* Je beheert klantorders van A tot Z in SAP en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van het volledige proces.
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en beantwoordt vragen op een professionele en klantgerichte manier.
* Je volgt openstaande orders nauwgezet op en communiceert proactief over leveringen, wijzigingen en mogelijke uitdagingen.
* Je ondersteunt bij de administratieve verwerking van klachten en werkt samen met het salesteam aan een efficiënte oplossing.
* Je verwerkt aanvragen voor nieuwe materialen, beheert klantgegevens en coördineert de verzending van stalen en technische documentatie.
* Je stelt rapporteringen op, bewaakt de kwaliteit van gegevens in SAP en ondersteunt collega's waar nodig.
* Je werkt dagelijks samen met verschillende interne afdelingen om klanten steeds correcte en actuele informatie te bezorgen.

* Een afwisselende functie met veel internationale contacten en verantwoordelijkheid.
* De kans om deel uit te maken van een professionele en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
* Een tijdelijk contract met reële mogelijkheid op een vast dienstverband.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en verdere groei binnen de organisatie.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen, ADV-dagen, flexibele werkuren en fietsleasing.