Customer Service & Operations Officer

Over deze functie

Wat zal je doen?

* Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op
* Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen
* Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier
* Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig
* Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales

Wat wordt er aangeboden?

* Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact
* Een combinatie van klantencontact, administratie, logistiek en operationele opvolging
* Een collegiale werksfeer waar samenwerking centraal staat
* Ruimte om initiatief te nemen en processen mee vorm te geven
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie
* Een filevrije werkomgeving
* Een stabiele voltijdse functie binnen een groeiende onderneming