Customer Service & Operations Officer

Over deze functie

Wat zal je doen?

* Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op * Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen * Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen * Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier * Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig * Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales

Wat wordt er aangeboden?

* Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact * Een combinatie van klantencontact, administratie, logistiek en operationele opvolging * Een collegiale werksfeer waar samenwerking centraal staat * Ruimte om initiatief te nemen en processen mee vorm te geven * Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie * Een filevrije werkomgeving * Een stabiele voltijdse functie binnen een groeiende onderneming