Customer Service Medewerker

Over deze functie

Ben jij de professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en niet bang is om de handen uit de mouwen te steken?

Als Customer Service & Goods Inbound medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je voor een vlotte afhandeling van alle goederenontvangsten! Je hebt een veelzijdige rol waarbij je een belangrijke schakel vormt tussen verschillende afdelingen.

**Wat je doet:**

* **Klantencontact:** Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon en e-mail. Klanttevredenheid is jouw prioriteit!
* **Operationele processen:** Je zorgt voor de administratieve afhandeling van bestellingen, goederenontvangsten, retouren en leveringen. Je werkt nauw samen met ons magazijn en de IT-afdeling om alles in goede banen te leiden.
* **Oplossingsgericht werken:** Je biedt pragmatische en efficiënte oplossingen bij vragen of klachten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
* **Teamspeler:** Je delegeert taken naar de magazijnmedewerkers en helpt hen waar nodig. Je neemt ook zelf initiatief en zorgt ervoor dat alles correct verloopt.
* **Nauwkeurigheid:** Administratie en het opvolgen van leveringen en afspraken zijn voor jou een fluitje van een cent!

* **Uitdagende job:** Werken in een dynamisch, collegiaal team waar geen dag hetzelfde is!
* **Stabiele werkgever:** Een betrouwbare organisatie die waarde hecht aan een gezonde werk-privébalans.
* **Aantrekkelijke voordelen:** Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
* **Opleidingen en groei:** Een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training. We bieden volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* **Flexibiliteit:** Startdatum in overleg en een goede balans tussen werk en privé.