Customer Service Officer Heist op den Berg vast contract

Over deze functie

Voor een gevestigde speler in de verpakkingsindustrie in Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om verschillende projecten tegelijk op te volgen? Dan is deze opportuniteit misschien wel iets voor jou.

Jouw uitdaging Als Customer Service & Sales support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van dossiers van A tot Z. Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid en werkt nauw samen met klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Jouw takenpakket

* Opstellen en opvolgen van offertes en orderbevestigingen

* Beheer van bedrukte referenties in samenwerking met klanten en leveranciers

* Proactief contact met klanten over bestellingen, leveringen en levertermijnen

Behandeling en opvolging van klachten

* Ondersteuning bij de opvolging van leveranciersbestellingen en inkomende goederen

Intensieve samenwerking met de productieplanning om levertermijnen te garanderen

* Vlotte communicatie met alle betrokken partijen

Kwaliteit staat centraal

Naast je commerciële taken speel je ook een belangrijke rol binnen het kwaliteitsbeheer:

* Opvolging van het BRC-certificaat binnen de voedingssector
*

Voorbereiding, coördinatie en begeleiding van audits

*

Beheer en actualisatie van kwaliteitsdocumentatie Bewaken en optimaliseren van kwaliteitsprocedures

Wat mag je verwachten?
Een onmiddellijk vast contract bij een stabiele en groeiende onderneming Een gevarieerde functie waarin klantencontact, administratie en kwaliteitsopvolging samenkomen
Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je rol Een dynamische werkomgeving waar initiatief en ideeën gewaardeerd worden Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en competenties Een collegiale werksfeer binnen een organisatie met een sterk en tastbaar productaanbod

Zie jij jezelf in deze veelzijdige functie? Solliciteer vandaag nog online of stuur jouw CV naar [email protected].