Customer Service Medewerker Weekend (Pools/Nederlands/Engels)

Over deze functie

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een job met veel afwisseling?

Spreek je vloeiend Pools en Nederlands en heb je een goede kennis van het Engels?
Dan is deze functie misschien iets voor jou! Voor een internationale en meertalige supportorganisatie zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten en partners ondersteunt bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden en zo snel mogelijk weer verder kunnen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke groei centraal staan.

Jouw functie
Als Customer Service Medewerker werk je volgens volgend rooster: Vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur
Zaterdag en zondag van 08:00 tot 21:00 uur

Jouw verantwoordelijkheden: Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor een correcte dossieropvolging.
Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen. Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
Toezien op afspraken en zorgen voor een vlotte samenwerking tussen alle betrokken partijen.
Opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de vastgestelde deadlines.

Wat bieden wij? Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale werkomgeving. Een multicultureel team met een aangename werksfeer en behulpzame collega's. Tal van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Een werkrooster op vrijdag en in het weekend, waardoor je tijdens de week extra flexibiliteit hebt voor familie, vrienden, hobby's of andere activiteiten
. Een aantrekkelijk salarispakket passend bij jouw verantwoordelijkheden en inzet.

Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar [email protected] of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).

Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.

Tot snel?