Customer Service Advisor | Hasselt

Over deze functie

Jouw rol

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales agents en interne teams in de **Benelux**. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt daarnaast commerciële en administratieve ondersteuning aan de sales agents.

Je combineert **klantencontact, commerciële ondersteuning en administratieve opvolging** en zorgt ervoor dat vragen en aanvragen snel en professioneel worden opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden

* Je biedt commerciële ondersteuning aan sales agents in België en Nederland.
* Je beantwoordt vragen van klanten via **e-mail en telefoon**.
* Je stelt offertes op en volgt deze samen met de sales agent verder op.
* Je werkt klantvoorstellen uit op basis van **schappenplannen**.
* Je beheert de algemene mailboxen en zorgt voor een correcte opvolging.
* Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar passende oplossingen.
* Je ondersteunt klanten met productinformatie en commerciële vragen.
* Je werkt vlot met digitale tools en systemen.
* Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een **groeiende en dynamische werkomgeving** waar initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je mag rekenen op:

* Een **afwisselende functie** met zowel commerciële als administratieve verantwoordelijkheden.
* Een collegiale, informele en aangename werksfeer.
* Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden aan te leren.
* Mogelijkheden voor **persoonlijke groei en professionele ontwikkeling**.
* Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
* Een tewerkstelling van **32 of 38 uur per week**.