Customer Service medewerker NL&EN&DE

Over deze functie

Voor onze klant in Boechout zijn we op zoek naar een Customer service medewerker, drietalig.

**Jouw voornaamste taken zijn:**

* Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan in het Nederlands, Duits en Engels.
* Aanvragen, bestellingen en offertes verwerken en opvolgen.
* Klanten adviseren over onze drukwerkoplossingen, materialen en afwerkingen.
* De wensen van de klant vertalen naar duidelijke instructies voor onze interne diensten.
* Technische specificaties controleren en indien nodig bijkomende informatie opvragen.
* Bestellingen administratief verwerken en opvolgen.
* De productieplanning en collega's informeren over gemaakte afspraken.
* De klant op de hoogte houden van de voortgang van de bestelling.
* Eventuele problemen of wijzigingen snel en klantgericht oplossen.
* Nauw samenwerken met sales, prepress, productie en logistiek.
* Zorgen voor een correcte en professionele klantenservice van aanvraag tot levering.

* job optie vast;
* voltijds;
* aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen;
* aangename werksfeer;
* glijdende werkuren;
* interne opleiding.