Customer Service Medewerker Nederlandse markt

Over deze functie

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar [email protected]

Jobomschrijving

Voor onze klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een gedreven **Customer Service Representative** voor de **Nederlandse markt**

Als Customer Service Representative ben je een onmisbare schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een optimale klantenbeleving en bouwt duurzame relaties op.

Jouw verantwoordelijkheden

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele en klantgerichte service.
* Je beheert een eigen klantenportefeuille van A tot Z, van orderinvoer tot levering.
* Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
* Je behandelt klachten op een efficiënte en oplossingsgerichte manier.
* Je denkt actief mee met klanten en biedt commerciële oplossingen op maat aan.
* Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Planning, Logistiek en Supply Chain.
* Je detecteert commerciële opportuniteiten en ondersteunt de verdere uitbouw van bestaande klantrelaties.
* Je volgt sales leads op en draagt bij aan bijkomende omzetgroei.

Wat bieden wij jou?

* Je komt terecht in een stabiele en innovatieve internationale onderneming waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
* Een vast contract van onbepaalde duur.
* Een uitdagende functie binnen een groeiende en duurzame sector.
* Glijdende werkuren voor een goede work-life balance.
* Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, Cao 90-bonus, kerstpremie...
* 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.
* Een collegiale werksfeer met aandacht voor welzijn, samenwerking en persoonlijke groei.