Customer Service Medewerker - kennis van Frans en Engels
SELECT HUMAN RESOURCES LEUVEN · Aarschot · 2026-09-17
Over deze functie
Jouw rol
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen (professionele klanten), productie en interne teams. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat bestellingen, offertes en administratie correct en vlot verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden
* Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefoon en andere kanalen;
* Opstellen en opvolgen van offertes;
* Verwerken en opvolgen van bestellingen (van aanvraag tot productie) in samenwerking met productie/verantwoordelijken;
* Klanten begeleiden en opleiden in het digitale bestelplatform;
* Correcte facturatie en opvolging van betalingen
* Up-to-date houden van klantendossiers in het ERP-systeem;
* Behandelen van kwaliteitsgeschillen en zorgen voor een vlotte oplossing.
.
* **Vast contract** (38u/week)
* **20 verlofdagen**
* **1 dag thuiswerk per week**
* **Flexibele werkuren**: opstart tussen **7u en 9u** (in overleg met het team)
* Marktconforme verloning + extralegale voordelen (o.a. **maaltijdcheques** en **hospitalisatieverzekering**)
* Een enthousiast team en een omgeving waar je kan groeien
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Gevraagde vaardigheden
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Klachten behandelen
- Een offerte opstellen
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service Support met ervaring | AarschotSELECT HUMAN RESOURCES LEUVEN · Aarschot
- Customer Service MedewerkerRobert Half · Aarschot
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.