Customer service medewerker - Franse markt

Over deze functie

Spreek jij vlot Frans en haal je energie uit klantencontacten, administratie én een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Voor onze klant in regio Lokeren zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor de Franstalige B2B-klanten. Je komt terecht in een organisatie waar geen enkele dag dezelfde is. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook in een drukke omgeving het overzicht.

Jouw takenpakket:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en ondersteunt hen bij vragen, bestellingen en administratieve opvolging. * Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet verder op. * Je verwerkt binnenkomende orders en stemt af met verschillende interne afdelingen. * Je beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date blijft. * Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantenervaring. * Je ondersteunt waar nodig ook andere administratieve processen. Hierdoor is je takenpakket gevarieerd en niet strikt afgelijnd.

Wat biedt onze klant?

* Een voltijdse functie met zicht op een vast contract. * Een familiale en collegiale werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd. * Voldoende begeleiding en opleidingsmogelijkheden. * Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques van €8, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. * 6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.