Customer Service Medewerker Engels-Pools-Duits

Over deze functie

Onze klant, is een Europese speler in pooling en verhuur van kunstof dragers.

Jobomschrijving

**Hou jij van puzzelen, schakelen en communiceren met mensen uit verschillende landen?** Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor een **innovatieve transportspeler in Schelle (Antwerpen)** zijn we op zoek naar een **gedreven Customer Service Medewerker** die vlot communiceert in **Engels, Pools én Duits**.

Je wordt een belangrijke schakel binnen de logistieke afdeling. Samen met verschillende partners en locaties zorg jij ervoor dat **retourzendingen vlot, efficiënt en op tijd worden opgehaald**. Geen dag is hetzelfde: je plant, coördineert, volgt op en grijpt in wanneer iets niet loopt zoals gepland.

**Jouw missie?**

Ervoor zorgen dat elke ophaling zo soepel mogelijk verloopt. Jij houdt het overzicht, communiceert met de juiste partijen en spot mogelijke problemen nog vóór ze écht problemen worden.

Concreet betekent dit dat je:

* **Ophalingen plant en organiseert** door wekelijks opdrachten aan te maken en contact te onderhouden met de betrokken partners en locaties.
* **Actief opvolgt** welke locaties nog niet gecontacteerd zijn en ervoor zorgt dat geen enkele ophaling tussen de mazen van het net glipt.
* **Prestaties monitort** en meedenkt over oplossingen wanneer een ophaling niet volgens plan verloopt.
* **Klantgegevens up-to-date houdt**, van telefoonnummers en e-mailadressen tot openingsuren en andere praktische informatie.
* Continu op zoek gaat naar **slimme manieren om het succespercentage van ophalingen te verhogen**.
* Snel schakelt bij **beschikbaarheidsproblemen** en zorgt dat er een passende oplossing komt.

**Wat krijg je ervoor terug?**
Hard werken mag beloond worden. Daarom zorgt onze klant niet alleen voor een boeiende job, maar ook voor een mooi en compleet pakket aan voordelen.

Dit mag je verwachten:

* Een voltijds contract in een dynamische en innovatieve werkomgeving.
* Een afwisselende functie met groeipotentieel, waarin je volop kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
* Een bruto maandsalaris tussen €2.300 en €3.500, afhankelijk van jouw ervaring en talent.
* Maaltijdcheques én ecocheques.
* Een netto-onkostenvergoeding van €80 per maand.
* Een hospitalisatieverzekering, zodat je met een gerust gevoel vooruit kunt kijken.
* Een laptop om efficiënt en flexibel te kunnen werken.
* Pensioensparen, omdat we niet alleen aan vandaag denken.
* 25 vakantiedagen om voldoende tijd te maken voor jezelf, familie en vrienden.
* Fietsleasing, voor wie graag sportief en duurzaam naar het werk komt.
* Een jaarlijkse bonus als waardering voor jouw inzet en prestaties.
* En misschien wel het belangrijkste: je wordt onderdeel van een groeiend bedrijf dat ook in jouw groei blijft investeren.