Customer service medewerker / dispatcher

Over deze functie

Voor een klant gelegen in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker / dispatcher.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

* Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
* Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
* Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
* Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
* Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie.

* Je werkt in Sint-Niklaas.
* Je krijgt een voltijdse job aangeboden.
* Je werkt in een wisselend rooster: 6u-14u, 8u-16u, 10u-18u.
* Na een positief interimverhaal maak je kans op een vast contract.
* Bij opstart, krijg je een opleiding on-the-job.