Customer Service Medewerker

Over deze functie

**Wat houdt jouw rol in als Customer Service Medewerker?**

* Je bouwt de brug naar jouw klanten als hun vaste aanspreekpunt
* Je houdt de flow van de orders strak in de gaten voor jouw klanten
* Je zorgt voor een vlotte, efficiënte afhandeling en pakt systeemissues proactief aan
* Je bewaakt mee dat alles op tijd geleverd wordt
* Je maakt sales rapporteringen op

**Waarom kies je voor deze job als Customer Service Medewerker?**

* Een KMO-mentaliteit met snelle, korte communicatielijnen
* Rechtstreeks intern contact en overleg, geen omwegen
* West-Vlaamse flexibiliteit: snel schakelen en meedenken met de klant
* Een grondig opstarttraject: 1 maand opleiding, kennismaking met alle afdelingen, on-the-job productkennis en een rondgang binnen het bedrijf
* Opvolging via evaluatiegesprekken na 1, 3 en 6 maanden, aangevuld met tussentijdse korte check-ins
* Direct vast contract
* Brutoloon aangepast aan jouw ervaring aangevuld met onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques twv € 9
* 39u/week
* Glijdende werkuren: starten tussen 8u15 en 8u30 tot 17u à 17u15
* 20 vrij in te plannen verlofdagen + 6 ADV-dagen (stijgt in 2027 naar 12 ADV-dagen)