Customer Service Medewerker

Over deze functie

**Wie zoeken wij als** **Customer Service Medewerker:**

* **Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten:** Je registreert en beheert alle opdrachten nauwkeurig in SAP en zorgt voor een soepele afhandeling.
* **Klantencontact onderhouden:** Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt professioneel contact via e-mail en telefoon.
* **Samenwerken met interne afdelingen:** Je werkt nauw samen met de frontoffice en planning om klanten snel en effectief te bedienen.
* **Ordermanagement:** Je verwerkt en volgt bestellingen op via de online tools van de klant en bewaakt een tijdige levering.
* **Pre-facturatiebeheer:** Je zorgt voor een correcte verwerking en controle van facturatiegegevens vóór deze worden verstuurd.
* **Klachtenafhandeling:** Je behandelt klachten met zorg en biedt oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Wat hebben wij voor jou in de aanbieding in ruil voor je harde werk?

* **Een warme werkomgeving:** Je komt terecht in een familiebedrijf met een sterke en solide basis, waar respect en samenwerking centraal staan.
* **Een kans op een vast contract:** Je start op interimbasis, maar na een positieve evaluatie ligt een vast contract binnen handbereik.
* **Aantrekkelijk vergoedingspakket:** Inclusief maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een verzekering inkomensgarantie en een sociaal abonnement.
* **Goede begeleiding:** We investeren in jouw ontwikkeling met een uitgebreide opleiding en persoonlijke ondersteuning.
* **Flexibele werktijden:** Je werkt in verschoven daguren tussen 7:00 en 17:00, wat zorgt voor een goede balans.
* **Duurzaam woon-werkverkeer:** Profiteer van de mogelijkheid om een bedrijfsfiets aan te schaffen via ons B2Bike-programma.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311