Customer service medewerker

Over deze functie

* Word jij enthousiast van **klantencontact** en een vlekkeloze opvolging van **bestellingen**?
* Zoek je een functie waarin **administratie, communicatie en probleemoplossend denken** samenkomen?
* Wil je deel uitmaken van een **internationale organisatie** die mensen helpt om volop van hun actieve leven te genieten?

**Elke bestelling vertelt een verhaal**. Een retailer die wacht op nieuwe producten, een klant die snel een antwoord nodig heeft of een levering die perfect moet verlopen. Als **customer service medewerker** zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlot georganiseerd wordt en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Voor een internationaal en innovatief bedrijf met sterke groeiplannen zoeken we een klantgerichte professional die energie haalt uit het **ondersteunen van zakelijke klanten**, het opvolgen van **orders** en het vinden van oplossingen. In deze rol combineer je **administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling** en bouw je mee aan duurzame klantrelaties.

Als customer service medewerker ben jij het eerste **aanspreekpunt voor B2B-klanten**. Je zorgt ervoor dat elke aanvraag, bestelling of vraag professioneel wordt behandeld en opgevolgd.

Jouw takenpakket bestaat uit:

* Opvolgen van bestellingen van A tot Z
* Monitoren van betalingen en administratieve dossiers
* Verwerken van orders en bewaken van een correcte afhandeling
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
* Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen
* Behandelen en opvolgen van klachten
* Ondersteunen van collega's en interne afdelingen met commerciële en administratieve input
* Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid

De functie bestaat voor ongeveer **70% uit administratieve** opvolging en voor **30% uit commercieel klantencontact.**

Je komt terecht in een internationale organisatie waar **innovatie, kwaliteit en duurzaamheid** centraal staan. Tegelijk heerst er een **open en collegiale sfeer** waarin kennisdeling, samenwerking en persoonlijke groei worden aangemoedigd.

Daarnaast kan je rekenen op:

* Een **voltijdse functie** van 39 uur per week
* Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en gezonde groeiambities
* Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise
* **Maaltijdcheques**
* **Laptop**
* **Hospitalisatieverzekering**
* **Groepsverzekering**
* **29 verlofdagen** die je in overleg met je team kan opnemen
* Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en professionele ontwikkeling
* Een inspirerende werkomgeving waar ideeën en engagement gewaardeerd worden

Waarom solliciteren via Synergie Careers?
Bij Synergie Careers geloven we dat de juiste functie meer is dan een mooie titel. Daarom begeleiden we je persoonlijk tijdens het volledige selectieproces, zorgen we voor snelle feedback en helpen we je een keuze te maken die aansluit bij jouw ambities, talenten en toekomstplannen.

Klaar om jouw talent voor klantenservice, organisatie en communicatie in te zetten binnen een internationale en vooruitstrevende omgeving? Solliciteer vandaag nog via Synergie Careers. We vertellen je graag meer over deze mooie opportuniteit.