Customer Service medewerker

Over deze functie

* Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt het volledige ordertraject nauwkeurig op.
* Je bewaakt leveringen, betalingen en administratieve afspraken.
* Je beantwoordt vragen van B2B-klanten en verstrekt duidelijke informatie over bestellingen en producten.
* Je onderzoekt problemen en werkt actief mee aan klantgerichte oplossingen.
* Je behandelt klachten professioneel en houdt ook bij moeilijkere gesprekken het hoofd koel.
* Je signaleert terugkerende vragen en knelpunten en geeft gerichte input aan interne collega's.
* Je draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen klanten, sales en andere betrokken afdelingen.

* Een vaste, voltijdse functie van 39 uur per week binnen een groeiende en financieel stabiele internationale onderneming.
* Een gevarieerde rol met een duidelijke mix van administratie, klantencontact en commerciële ondersteuning.
* Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
* Maaltijdcheques, een laptop, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
* 29 verlofdagen die je in overleg met je team vrij kunt opnemen.
* Een aangename werkomgeving waarin collega's kennis delen en elkaar ondersteunen.
* Ruimte om initiatief te nemen, voorstellen te formuleren en je verder te ontwikkelen.