Customer Service medewerker

Over deze functie

Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van klantcontact van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor klanten uit Europa en begeleidt hen doorheen het hele proces, van het opstellen van offertes tot de uiteindelijke levering van producten. Je verwerkt bestellingen en volgt de administratie nauwgezet op, zodat alles correct en op tijd verloopt.

Je dag bestaat uit het behandelen van klantenvragen, het opmaken van offertes voor wisselstukken, orders verwerken en het regelen van transport. Je stemt leveringen af met verschillende partijen en zorgt voor een vlotte communicatie. Op termijn geef je ook advies aan klanten en help je hen bij het correct plaatsen van bestellingen. Je volgt zendingen op tot en met de facturatie en bouwt zo duurzame relaties uit.

Spreekt deze veelzijdige rol jou aan en wil je graag een verschil maken voor klanten in een internationale omgeving? Aarzel dan niet om te solliciteren en maak kennis met deze boeiende functie!

* Werken in een internationale context met ruimte voor persoonlijke groei
* 20 wettelijke verlofdagen plus 5 bijkomende dagen
* Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
* Groepsverzekering voorzien
* Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten
* Uitgebreide begeleiding en opleiding on the job
* Moderne en aangename werkomgeving

Belangrijkste hard skills:

* Nederlands: mondeling en schriftelijk
* Frans: mondeling en schriftelijk
* Engels: mondeling en schriftelijk
* Ervaring met Office en ERP-systemen (kennis van Central Business is een voordeel)