Customer Service Medewerker

Over deze functie

Ben jij iemand die energie krijgt van het ondersteunen van zakelijke klanten en het bieden van een professionele service op hoog niveau? Wij zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die met kennis, precisie en klantgerichtheid onze zakelijke relaties optimaal ondersteunt. In deze rol beantwoord je vragen, los je problemen efficiënt op en zorg je dat elk contact bijdraagt aan een sterke samenwerking. Je onderhoudt vlot contact via verschillende kanalen en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke periodes. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding bouw je vertrouwen en langdurige relaties op.

Als **Customer Service Medewerker** ben je verantwoordelijk voor volgende taken onze B2B klanten :

* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor bedrijven via telefoon en e-mail, geeft helder advies en denkt proactief mee over oplossingen.
* **Volgt klantvragen en bestellingen nauwkeurig op**, tot alles netjes afgerond is.
* Werkt gestructureerd en houdt gesprekken zorgvuldig bij, zodat collega’s altijd perfect kunnen verder werken.
* Bouwt bruggen tussen het sales- en logistieke team om een **vlotte service** te **garanderen**.
* Geeft **technische informatie** aan de **klanten**

* Na inloopperiode mogelijkheid tot 1 dag **telewerk** per week
* Aantrekkelijk salaris
* **Maaltijdcheques** (t.w.v. **€6**)
* Product korting
* **DKV**\-verzekering bij vaste aanwerving
* **Fietsleasing** bij vaste aanwerving
* Jong en dynamisch team
* **6 ADV dagen**

Interesse om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!