Customer Service Medewerker

Over deze functie

Voor een klant actief binnen de medische sector is Unique op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de service-afdeling. Dit voor de vestiging in **Aartselaar/ Willebroek**.

Ben jij administratief sterk, servicegericht en voel je je thuis in een technische of service-omgeving? Spreek je vlot Nederlands, Engels én Frans? Dan is deze job iets voor jou!

In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, techniek en administratie. Samen met je collega’s en de Support Desk Coördinator zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van alle service- en reparative-aanvragen.

**Wat houdt deze functie concreet in?**

* Registreren en opvolgen van storingsmeldingen * Opstellen, opvolgen en administratief verwerken van reparatieoffertes * Bestellen van onderdelen na goedkeuring van de klant * Inplannen van afspraken voor techniekers, zowel onsite als intern * Verwerken en opvolgen van servicefacturen en rapporteringen richting ziekenhuizen * Registreren van bruikleenleveringen en retourzendingen in het ERP-systeem * Opstellen van transportopdrachten voor ophalingen en leveringen van apparatuur * Beantwoorden van inkomende servicegerelateerde e-mails en telefonische vragen

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is actief in de medische sector.

What's in it for you?

Een aantrekkelijk loonpakket

* Na een succesvolle interimperiode ontvang je een vast contract. * Maaltijdcheques. * Ecocheques. * Groeps- en hospitalisatieverzekering * Een koopkrachtpremie als extra waardering voor jouw inzet.

Groei en ontwikkeling

* Een uitgebreid onboarding- en opleidingstraject waarin je onze producten, processen en systemen grondig leert kennen. * Persoonlijke coaching en begeleiding door ervaren collega's. * Ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en je eigen ideeën aan te brengen. * Mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen.

Een werkomgeving waar je graag deel van uitmaakt

* Een jong en dynamisch team waarin samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan. * Een stabiele organisatie met een uitstekende reputatie binnen de medische sector. * Een werkomgeving waar aandacht voor welzijn en prestaties hand in hand gaan. * Een uitdagende en gevarieerde functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.

Kortom: een boeiende carrièrekans binnen een mensgerichte organisatie waar jouw talenten écht het verschil maken.