Customer service medewerker

Over deze functie

Voor een klant regio **Waregem** zijn wij op zoek naar een customer service profiel.

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

* Je staat in voor het behandelen van **inkomende mails, telefoons** en berichten van onze klanten met vragen over reparaties, technische of esthetische problemen, storingen. * Samen met de klant zoek je naar de beste oplossing voor hun vraag en zorg je voor het **correct inplannen van afspraken** voor verschillende vestigingen. * Daarnaast stel je werkorders op voor de werkplaatsen en communiceer je intern alle belangrijke aspecten van klantafspraken zodat alles vlot verloopt. * Ook neem je proactief contact op met klanten, bijvoorbeeld voor het plannen van een bandenwissel. * Tot slot zorg je ervoor dat alles **nauwkeurig en correct administratief wordt afgehandeld.**

* Je wordt onderdeel van een **professionele werkomgeving** waarin **toewijding**, **integriteit** en **kwaliteit** centraal staan. * Een functie waarin je geniet van zowel **autonomie** als **verantwoordelijkheid**. * Daarnaast zijn er uiteenlopende **opleidingsmogelijkheden** beschikbaar via hun **eigen academy.** * Je werkt in een **40 urenweek** en geniet zo van **12 ADV** dagen bovenop je 20 wettelijke velofdagen. * Een aantrekkelijk loon aangevuld met een **bedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques, ecocheques.**