Customer Service medewerker

Over deze functie

Functie

Vivaldis Office is op zoek naar een **customer service medewerker / klantendienstmedewerker** voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in **hoogwaardige telecom- en IT-oplossingen**. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als **customer service medewerker / klantendienstmedewerker** bestaat uit:

* **Eerste aanspreekpunt:** Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een uitmuntende dienstverlening.
* **Commerciële ondersteuning:** Je werkt nauw samen met de externe accountmanagers en zorgt voor een naadloze administratieve opvolging van hun klantdossiers.
* **Procesbewaking:** Je analyseert de specifieke behoeften van de klant en vertaalt deze – samen met sterke partners zoals Proximus – naar efficiënte interne procedures.
* **Probleemoplosser:** Je neemt de leiding in het uitwerken van doeltreffende oplossingen om de klanttevredenheid continu te overtreffen.

Profiel

Als **customer service medewerker / klantendienstmedewerker** herken je jezelf in volgende punten:

* **Communicatief & meertalig:** Je beschikt over een uitstekende mondelinge beheersing van het Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans.
* **Administratieve duizendpoot:** Je werkt zeer nauwkeurig en vlot met de gekende MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook).
* **Proactieve instelling:** Je pakt zaken zelfstandig op, denkt in kansen en oplossingen, en bent leergierig ingesteld.
* **Teamplayer:** Je krijgt energie van samenwerken in een enthousiast en gedreven team.

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als **customer service medewerker / klantendienstmedewerker** verwachten?

* **Aantrekkelijk loonpakket:** Een marktconforme verloning afgestemd op jouw opgebouwde ervaring en profiel.
* **Grondige onboarding:** Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt regelmatig opleidingskansen om jezelf te blijven ontwikkelen.
* **Doorgroeikansen:** Mogelijkheden om binnen de organisatie mooie vervolgstappen te zetten.
* **Inspirerende werkomgeving:** Je komt terecht in een modern, nieuw kantoorgebouw met een dynamische en prettige werksfeer.
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!