Customer Service Medewerker

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor klanten en partners en communiceert vlot in **Nederlands, Frans en Engels**.
* Je beheert het **volledige orderproces**, volgt de voorraad op en organiseert indien nodig uitzonderlijke transporten.
* Je werkt dagelijks met **Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP)** voor orderverwerking en administratie.
* Je behandelt **vragen, klachten en klantverzoeken** op een professionele en klantgerichte manier.
* Je zorgt voor een **correcte administratieve opvolging** van **retourzendingen, creditnota's, nieuwe klanten en artikelen.**
* Je vraagt douanedocumenten aan en zorgt ervoor dat alle informatie tijdig bij de juiste partijen terechtkomt.
* Je **verwerkt prijzen en kortingen nauwkeurig** in het systeem op basis van de aangeleverde informatie.
* Je onderhoudt sterke relaties met klanten en logistieke partners.
* Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Warehouse, Finance, Quality Assurance en Management.
* Je maakt deel uit van het **Customer Service Team** en rapporteert aan de Customer Service Manager.

**What's in it for you?**

* Een **voltijdse functie (38 of 40 uur per week)**, met een startuur om 08.00 uur. Bij een 40-urenweek geniet je van 12 dagen arbeidsduurvermindering (ADV).
* Een interimcontract met optie op een vast contract.
* Een marktconforme verloning.
* **Hospitalisatieverzekering** als extralegaal voordeel.
* Een verlofregeling die vrij te bepalen is in onderling overleg.
* Feestdagen die in het weekend vallen, kunnen op een ander moment worden opgenomen.

Lijkt dit iets voor jou? Twijfel dan niet verder en solliciteer vandaag nog!