Customer Service Executive

Over deze functie

**Jobinhoud:**

*Als **Customer Service Executive** ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en zorg je ervoor dat **bestellingen van A tot Z correct worden opgevolgd**.* *Met jouw organisatorisch talent, commerciële feeling en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een vlotte dienstverlening. Verder bestaat jouw takenpakket uit:*

* Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
* Bewaken van levertermijnen en afstemmen met klanten, supply chain en logistieke partners
* Klanten proactief informeren over leveringen, wijzigingen en eventuele afwijkingen
* Ondersteunen van Account Managers bij commerciële acties, promoties en klantvragen
* Beheren van prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in SAP
* Opvolgen van klantportalen, voorraadbeschikbaarheid en administratieve gegevens
* Analyseren van afwijkingen in prijzen, volumes en voorraden en zoeken naar oplossingen
* Ondersteunen bij rapporteringen en meedenken over procesverbeteringen

**Wat biedt de klant:**

* Onmiddellijk een voltijds contract van onbepaalde duur
* Interessante verloning
* Maaltijd- & ecocheques
* Hospitalisatie- & groepsverzekering
* Vergoeding woon-werkverkeer
* Flexibele werkuren
* Fietsleaseplan
* Mogelijkheid tot thuiswerk (na de inwerkperiode)
* 30,5 vakantiedagen (20 wettelijke, 7,5 ADV, 3 sectorale)