Customer service Coördinator

Over deze functie

Als Customer Service Coördinator zorg je ervoor dat de klantenorders vlot en correct worden verwerkt. Je volgt de werkzaamheden van het customer serviceteam op en steekt zelf ook graag de handen uit de mouwen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de operationele diensten en zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming.
* Je beheert klantenorders van A tot Z, van het opmaken van laadlijsten tot de administratieve verwerking en facturatie.
* Je coördineert en volgt de werkzaamheden van de customer service officers op.
* Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.
* Je bewaakt de kwaliteit en nauwkeurigheid van de administratieve verwerking.
* Je denkt actief mee over een efficiënte organisatie en een optimale klantenservice.

Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

De kans om mee te bouwen aan de verdere groei van een ambitieuze logistieke organisatie.

Een dynamische werkomgeving met betrokken collega's.

Een functie waarin je zowel administratief als operationeel het verschil kan maken.