Customer Service Bediende | Logistiek

Over deze functie

Heb jij graag **klantencontact** en heb je een **passie voor transport en logistiek**? Misschien is dit dan wel de opportuniteit waar je een langere tijd naar op zoek bent!

Voor deze groeiende onderneming, **regio Zulte**, gaan we op zoek naar een **Customer Service Bediende**. Je komt terecht in een logistieke omgeving waar dagelijks **nationale en internationale transporten** opgevolgd worden. Binnen het Customer Service Team vorm je de schakel tussen klanten, dispatching, magazijn en interne diensten. Op vandaag is de onderneming ongeveer met een **100-tal medewerkers** en blijven ze sterk groeien!

In deze functie telt vooral jouw inzicht in wat er operationeel gebeurt. Loopt een transport anders dan gepland? Dan verzamel je zelf de nodige informatie, stem je af met collega's en zoek je naar een werkbare oplossing.

**Wat houdt de job in?**

* Als **Customer Service Bediende** ben je verantwoordelijk voor **het opmaken en opvolgen van transportorders**, waarbij je zowel de commerciële als administratieve opvolging verzorgt
* Je zorgt ervoor dat klanten de **correcte informatie** ontvangen van jou over hun **orders, prijzen en laad- en losafspraken** (zowel telefonisch als via e-mail)
* Daarnaast registreer je in het **TMS-systeem** alle relevante gegevens en zorg je voor een duidelijke overdracht naar de dispatching
* Bij problemen neem je **zelfstandig initiatief**, verzamel je operationele informatie en stem je indien nodig rechtstreeks af met het magazijn
* Tot slot maak je ook **klachtendossiers** aan en bezorg je de bijhorende informatie correct aan de boekhouding

* Je ontvangt een marktconform **bruto maandsalaris van €3000-€4300**, afhankelijk van jouw relevante ervaring binnen Customer Service
* Bovenop jouw brutoloon, ontvang je maaltijdcheques van **€9 per werkdag**, met een voorziene evolutie richting **€10**
* Een **bedrijfswagen** behoort niet standaard tot het pakket, maar kan verkregen worden via een **bruto-inruilsysteem**
* Via een **groepsverzekering** krijg je een aanvullend voordeel boven op het brutoloon
* Daarnaast ontvang je een **netto-onkostenvergoeding**
* Een **bedrijfsfiets of fietslease** is mogelijk via loonruil
* Je krijgt **20 wettelijke verlofdagen** aangevuld met **4 extralegale verlofdagen**
* Per **5 jaar anciënniteit** komt daar één bijkomende verlofdag bij
* Een voltijdse werkweek van **37 uur/week**
* Werkuren situeren zich tussen **08.00 en 17.30 uur**
* Opleiding on the job en verdere ontwikkelingsmogelijkheden ondersteunen je groei binnen de organisatie