Customer Service Advisor

Over deze functie

Je komt terecht in een innovatieve en mensgerichte werkomgeving waar medewerkers echt centraal staan. Persoonlijke ontwikkeling, welzijn en werkplezier worden actief gestimuleerd via opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast wordt sterk ingezet op verbinding en een positieve bedrijfscultuur, met regelmatig leuke initiatieven, teamactiviteiten en momenten om samen successen te vieren.

Jobomschrijving

Hou je ervan om mensen verder te helpen en krijg je energie van klantencontact? Kan je bovendien vlot communiceren in verschillende talen? Dan is deze job als **Customer Service Advisor** in **Hasselt** misschien wel jouw volgende uitdaging. Solliciteer vandaag nog!

Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke vraag snel en professioneel wordt behandeld.

* Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op een professionele en klantgerichte manier verder
* Je behandelt vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen
* Je registreert klantendossiers nauwkeurig en bewaakt een correcte opvolging
* Je werkt nauw samen met collega's om oplossingen te vinden voor complexere klantvragen
* Je denkt actief mee na over verbeteringen binnen de klantenservice, processen en dienstverlening

**Wat mag je verwachten?**

* Een voltijdse of 4/5e functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
* Tot drie dagen thuiswerk per week en 32 vrij op te nemen vakantiedagen
* Een uitgebreide onboarding met producttraining en begeleiding on the job
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een uitgebreid aanbod aan extralegale voordelen