Customer Service - 50% Thuiswerk - ASAP tot september - Gent

Over deze functie

Onze klant zoekt een tijdelijke versterking voor hun klantendienst. In deze rol sta je klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands en Frans, waarbij je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde Belgische organisatie actief in een sterk groeiende consumentenmarkt. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en no‑nonsense cultuur. Medewerkers krijgen er verantwoordelijkheid, autonomie en een omgeving waar collegialiteit centraal staat.

Omschrijving

* Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
* Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
* Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
* Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
* Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervarin

* Een gevarieerde, klantgerichte rol binnen een professionele en mensgerichte omgeving.
* Een tijdelijke opdracht met kans op nieuwe leerkansen binnen een groeiend bedrijf.
* Marktconforme verloning aangevuld met voordelen afhankelijk van de opdracht.
* Een team dat sterk inzet op begeleiding, samenwerking en een positieve werksfeer.
* 50% Thuiswerk