Customer Service

Over deze functie

Voor een toonaangevend productiebedrijf in de chemische sector, zoeken wij een **Customer Service Medewerker** in regio Gent.

In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van hun dossiers.

Jouw takenpakket:

* Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z
* Coördineren van communicatie tussen klanten en interne afdelingen (planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en sales)
* Administratief verwerken en structureren van mails, documenten en ordergegevens
* Opvolgen van forecasts, leveringen en budgetafwijkingen
* Proactief bewaken van productieplanningen en levertermijnen
* Behandelen van klachten in samenwerking met de kwaliteitsdienst en communiceren van actieplannen
* Opmaken en implementeren van prijslijsten in overleg met sales
* Beheren van retourzendingen en administratieve verwerking hiervan
* Factureren van stockagekosten en opvolgen van betalingen en creditnota’s

Je werkt in een internationale context en hebt een directe impact op klanttevredenheid, leverbetrouwbaarheid en commerciële resultaten. Binnen deze functie krijg je de kans om je verder te ontwikkelen richting senior customer service, sales support of supply chain.

Waarop kan je rekenen als customer service medewerker:

* Je komt samen met je collega’s terecht in een dynamisch team waar een goeie werksfeer heerst.
* We voorzien een afwisselende voltijdse functie met verantwoordelijkheid gekoppeld aan een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen.
* De internationale structuur biedt voldoende werkzekerheid en stabiliteit.

📩 Solliciteer online of 📩 📞 of bel ons op +32 9 265 85 45📞