Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk
Vivaldis Interim · Turnhout · 2026-06-12
Over deze functie
**Vivaldis Office zoekt .......** Customer relations officer/ administratie- telefonie **/helpdesk support**
**Sterke basis frans! + bellen schrikt je niet af!**
**Belangrijk: Verschoven uren: 7- 19u -maandag tot vrijdag! (in overleg met je team) + 4 zaterdagvoormiddagen per jaar!**
**Waar moet je zijn?**
* Turnhout
* Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
**Takenpakket**
* Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
* Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
* **Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen)**
* **Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst**
* Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
* Doorgroei kans
* Een ***voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV***
* Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
* Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
* Reële doorgroeimogelijkheden
* ***Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques***
Gevraagde vaardigheden
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
- Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
- Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
- Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
- Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
- De status van dossiers opvolgen
Vergelijkbare vacatures
- Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdeskVIVALDIS · Turnhout
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.