Customer Care Representative
SALES TALENTS · Sint-Katherina-Lombeek · 2026-06-11
Over deze functie
Als Customer Care Representative ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor klanten en zorg je ervoor dat elk dossier **correct, efficiënt en klantgerich**t wordt opgevolgd. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en werkt nauw samen met sales, planning en logistiek. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
* Verwerken en opvolgen van **klantenorders van A tot Z** * Opstellen en opvolgen van **offertes** * **Coördineren** van leveringen en organiseren van transport * Actief communiceren met klanten over levertermijnen en opvolging * Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier * Uitwerken van calculaties en kostprijsberekeningen ter ondersteuning van de salesafdeling * Adviseren van klanten en meedenken over oplossingen * Intern afstemmen met verschillende afdelingen om dossiers vlot te laten verlopen * Dankzij jouw gestructureerde aanpak behoud je steeds het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
Jouw loonpakket bevat naast een bruto maandloon ook:
* Maaltijdcheques en ecocheques * Thuiswerkvergoeding (na de inwerkperiode kan je 1 dag per week thuiswerken) * Groepsverzekering en Hospitalisatieverzekering van DKV * 25 verlofdagen
Daarenboven krijg je een grondige interne opleiding en begeleiding on-the-job en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Gevraagde vaardigheden
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Customer Care RepresentativeHOUSE OF TALENTS · Sint-Katherina-Lombeek
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.