Customer Care Operations Administrator

Over deze functie

Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent een administratieve spilfiguur die verschillende teams ondersteunt en ervoor zorgt dat onze dienstverlening administratief vlekkeloos verloopt.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

**Facturatie**

* Opmaken en verwerken van uitgaande facturen voor alle Customer Care-activiteiten binnen de European Hub.
* Controleren van werkbonnen, serviceverslagen en andere documenten vóór facturatie.
* Opvolgen van ontbrekende of foutieve gegevens.
* Nauwe samenwerking met Finance om een correcte facturatie te garanderen.

**Administratieve ondersteuning**

* Verwerken en beheren van administratieve dossiers.
* Up-to-date houden van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
* Ondersteunen van collega's binnen Customer Experience bij administratieve vragen.
* Opstellen en beheren van verschillende documenten.

**Back-up Supply Chain & Warehouse**

Bij afwezigheid van collega's ondersteun je ook:

* de administratieve verwerking van spare part orders;
* logistieke administratie;
* magazijnadministratie;
* verzendingen en bijhorende documenten.

**Internationale communicatie**

Je hebt dagelijks contact met collega's en klanten uit verschillende Europese landen. Daarom communiceer je vlot in het Engels en schakel je indien mogelijk ook over naar andere talen.

* Een afwisselende functie binnen een internationale en sterk groeiende organisatie.
* Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
* Een moderne werkomgeving binnen onze Europese Hub.
* Een enthousiast en professioneel team.
* Een functie waarin je nauw samenwerkt met collega's uit verschillende Europese landen.
* Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.