Customer Care Officer - Anderlecht - mooi loonspakket

Over deze functie

Contacteer ons gerust voor meer info;

* **[email protected]**
* **02/365.03.90**

Tot snel!

Jobomschrijving

Ben jij analytisch sterk én communicatief vlot?
Wil je meewerken aan een innovatief bedrijf dat inzet op duurzaam energiebeheer? Dan is dit jouw kans!

**Jouw rol**

Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak zorg je voor heldere oplossingen en een vlekkeloze service.

**Concreet ga je aan de slag met:**

* Het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail (o.a. energierekeningen, kostenanalyses en verbruik).
* Ondersteuning bieden aan de boekhouding bij financiële dossiers.
* Klantdossiers en klachten analyseren en opvolgen.
* Meterfouten en technische issues detecteren en oplossen.
* Efficiënt werken met een ticketingsysteem om processen te optimaliseren.

**Wat bieden wij jou?**

* Bij ons krijg je meer dan enkel een job – je krijgt een omgeving waarin je kan groeien en jezelf ontwikkelen.
* Aantrekkelijk loonpakket
* Maaltijdcheques van €8
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering (5%)
* Woon-werkvergoeding volgens PC
* Bonusplan via CAO 90
* Flexibiliteit & work-life balance: tussen 7u30 en 9u starten
* 12 ADV-dagen
* 2 dagen telewerk (na opleiding)
* Snelle opstart mogelijk!