Customer Care Officer - Hamme - Daguren

Over deze functie

* Je **beheert** het volledige orderproces van bestelling tot levering
* Je **volgt** offertes, leads en commerciële dossiers nauwkeurig **op**
* Je **ondersteunt** klanten telefonisch en via mail bij vragen en problemen
* Je **behandelt** retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers
* Je **ondersteunt** het salesteam met administratieve en commerciële taken
* Je **houdt** klantgegevens correct bij in het ERP-systeem en CRM
* Je **neemt** proactief **contact op** met klanten tijdens acties en commerciële campagnes
* Je **begeleidt** klanten bij het gebruik van de webshop
* Je **zorgt voor** een correcte **communicatie** tussen klanten en interne afdelingen
* Je **bewaakt afspraken** en processen en durft collega's hierop aan te spreken wanneer nodig

* Een gevarieerde functie met veel **verantwoordelijkheid** en klantencontact
* Een **stabiele werkomgeving** met ruimte voor initiatief
* **Interne opleiding en ondersteuning**
* Een hecht team met korte communicatielijnen
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

**Loonpakket**

* €2.900 - €3.800 bruto/maand, afhankelijk van ervaring
* Aanvullend pakket volgens bedrijfsbeleid

BE0478971449