Customer Care Officer

Over deze functie

**Deze internationale speler** staat bekend om kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Vanuit een dynamische en mensgerichte werkomgeving bouwen ze dagelijks aan sterke producten én klantrelaties. Als **Customer Care Officer** regio **Brugge** maak je deel uit van een betrokken team waar service en samenwerking centraal staan en jouw impact echt telt. We zoeken een communicatieve en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt.

**Functieomschrijving**
Deze organisatie breidt het team uit en zoekt een Customer Care Officer die gelooft dat customer care geen afdeling is, maar een mindset.

* Je **communiceert vlot en empathisch** via verschillende kanalen en begrijpt snel de vraag achter de vraag
* Je vertaalt vragen naar heldere oplossingen en **denkt proactief mee** met de klant
* Je bent het **aanspreekpunt tussen klant en organisatie** en zorgt voor een professionele opvolging
* Je **beheert dossiers van A tot Z** en bewaakt steeds het overzicht en de kwaliteit
* Je anticipeert op obstakels en zoekt actief naar efficiënte oplossingen
* Je beheerst **Frans en Nederlands** uitstekend

* Een uitdagende functie binnen een **groeiend, financieel gezond en innovatief bedrijf** met een open, directe werksfeer.
* Ruimte voor **persoonlijke ontwikkeling** en bijkomende opleidingen binnen het team.
* **Competitief salarispakket** vanaf **3 500 euro** bruto met een aantrekkelijk pakket aan **extralegale voordelen**

* Maaltijdcheques
* Hospitalisatie-en groepsverzekering
* Mogelijkheid tot fietslease
* 39-urenweek met 9 extra vakantiedagen per jaar
* Mogelijkheid tot telewerk (1dag/week)

Zie je jezelf al helemaal werken binnen deze omgeving? Laat dan snel van je horen via onderstaande gegevens!

**[email protected] tav Amelia Drera - 09/298.02.25**