Customer care medewerker | orderverwerking | Ternat

Over deze functie

Als Customer Service & Digital Order Specialist ben je verantwoordelijk voor een vlotte en kwalitatieve klantenservice, een correcte orderverwerking en de opvolging van het bestelproces. Je fungeert als centrale schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat elke bestelling efficiënt wordt opgevolgd, van aanvraag tot levering.

Jouw verantwoordelijkheden:

* Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en het online bestelplatform.

* Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van aanvraag tot levering.
*

Je begeleidt klanten bij het gebruik van digitale besteltools en stimuleert het gebruik ervan.

* Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
*

Je informeert klanten over promoties, acties en wijzigingen binnen het assortiment en detecteert commerciële opportuniteiten.

*

Je behandelt vragen en problemen op een oplossingsgerichte manier.

Waarom kiezen voor deze functie?

* Familiale sfeer waar je écht geen nummer bent

* Hecht team met collega's die elkaar ondersteunen én plezier maken

* Impactvolle job met veel variatie
* Ruimte om te groeien en je skills verder te ontwikkelen

Wat krijg je concreet?

* Vast contract (onbepaalde duur)

* Mooi salaris + extralegale voordelen
* Woon-werkvergoeding
* Voordelige aankoop van dranken
* 20 verlofdagen + 4 ADV-dagen

Interesse? Solliciteer snel online of bel ons op het nummer 02/453.20.49
Tot snel!