Customer Care Expert

Over deze functie

Als het **eerste aanspreekpunt** voor onze verzekerden maak jij elke dag het verschil. Jij bent de steun en toeverlaat op de momenten dat klanten je het hardst nodig hebben:

* **Eerste aanspreekpunt:** Je staat klanten telefonisch te woord en zoekt gerichte oplossingen voor hun situaties.
* **Empathische klachtenbehandeling**: Je luistert met oprechte aandacht, stelt mensen op hun gemak en buigt klachten om naar positieve ervaringen.
* **Dossierbeheer**: Je verwerkt aanvragen voor tussenkomsten, verstuurt de nodige documenten en voert gegevens nauwkeurig in.
* **Administratieve precisie**: Je houdt klantendossiers up-to-date om de allerbeste servicekwaliteit te garanderen.

Een **vliegende star**t van jouw carrière in een dynamische, internationale en multiculturele werkomgeving!

* **Zekerheid op termijn**: Een interimcontract met uitzicht op een vast contract (CDI).
* **Aantrekkelijk salaris**: Afgestemd op jouw ervaring (te bespreken tijdens de sollicitatiegesprekken).
* **Maaltijdcheques**: € 7 per dag (of per 7,6 u. bij nacht-/weekendschriften).
* **Ecocheques**: € 250 per jaar (op je kaart tijdens interim, verwerkt via verzekering bij vast contract).
* **Eindejaarspremie**.
* **Extra voordelen** bij een vast contract (CDI):

\- Hospitalisatieverzekering & Groepsverzekering.
\- Extra vergoeding van € 7/uur voor aanvullende taken.
\- Beloningen: Kansen op extra waardering en beloningen voor buitengewoon werk!