Customer Care Agent

Over deze functie

*
* Behandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en online tools.
* Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan wagens gedurende het hele serviceproces, in samenwerking met je team manager en collega’s.
* Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen met betrekking tot inname en levering van wagens.
* Alle informatie met betrekking tot dagelijkse opdrachten volledig invoeren en up-to-date houden in de online tool voor rapportage aan de klant en facturatie.
* Werkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams.
* Samenwerken in teamverband en openstaan voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
* Rapporteren aan je team manager en samen moeilijke vragen of problemen oplossen. Je denkt actief mee over oplossingen.

Wij zijn op zoek naar een dynamische persoon die durft eindverantwoordelijkheid te nemen en een positieve, energieke houding heeft. Onze klant biedt een afwisselende en actieve job in een enthousiast team, met een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen.

We kijken ernaar uit om je te verwelkomen!

BE0478971449