Customer Care Agent

Over deze functie

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

* Je beantwoordt klantvragen via chat en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.

* Je beheert en actualiseert het helpcenter, zodat klanten makkelijk zelf de juiste informatie terugvinden.

* Je ondersteunt bij administratieve taken, zoals facturatie en het beheren van abonnementen voor openbaar vervoer.

* Je volgt klantvragen en interne processen nauwgezet op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt.

* Je denkt mee over workflows en processen en zoekt manieren om de klantenservice efficiënter te maken.

Wat bieden zij jou?

* Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.300, afhankelijk van je ervaring en expertise.

* Je kiest voor een bedrijfswagen of een interessant mobiliteitsbudget, aangevuld met een netto onkostenvergoeding.

* Je ontvangt maaltijd- en ecocheques, aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering.

* Je krijgt een laptop, gsm en abonnement ter beschikking.

* Je geniet van 32 vakantiedagen, flexibele werkuren en de mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis uit te werken.

* Je komt terecht in een jong en gedreven team, met regelmatig leuke afterworks en bedrijfsevenementen.

Deze vacature wordt beheerd door Toon Laurijssen. Je kan mij altijd bereiken via: | +32 470 26 82 35

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs