Customer Advisors Inbound/Outbound
TRIXXO Exxperts Noord-Limburg · Luik · 2026-08-28
Over deze functie
Ben jij een **klantgerichte professional** met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project **Amplifon**, de wereldwijde **marktleider in hooroplossingen**, zijn wij op zoek naar **Customer Advisors Inbound/Outbound** in **Luik (Val Benoit)**. Dit is een **deeltijdse functie** met flexibele werkuren.
Beantwoord je met 'ja' op de volgende vragen?
* Heb je ervaring met **klantcontact** en ben je in staat om klanten op een vriendelijke manier te woord te staan?
* Ben je in staat om zowel **inkomende als uitgaande gesprekken** professioneel af te handelen?
* Ben je gemotiveerd om klanten te helpen met **service** en **afspraakplanning** zonder de druk van commerciële verkoop?
Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, maakt afspraken, behandelt vragen en klachten, en voert ook uitgaande gesprekken met geïnteresseerden.
Bij Amplifon krijg je niet alleen de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, maar ook om te genieten van een aantrekkelijk aanbod:
* Werkuren van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 18u00 (geen weekendwerk)
* Telewerk mogelijk vanaf de derde werkweek
* Grondige opleiding en begeleiding
* Selecties verlopen via Microsoft Teams
* Een mensgerichte opdracht binnen een sterke en internationale organisatie
Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk loon volgens het sectorbarema en extralegale voordelen om je werkervaring nog aangenamer te maken.
Gevraagde vaardigheden
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen De graad van hoogdringendheid evalueren De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Customer Advisors Inbound/OutboundTRIXXO Jobs · Luik
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.