Coordinateur Service Client H/F Anglais

À propos du poste

L'agence Working Spirit Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais.

Vos missions :
- Assurer la coordination commerciale
- Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution
- Assurer la gestion et/ou le traitement depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilité...)
- Être l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne
- Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ... )
et prendre contact avec le client pour les régler
- Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits
- Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV
- Réaliser le classement des offres et commandes ;
- Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service
- Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les Business Centers
- Organiser des visioconférences et des réunions régulières par téléphone avec le client

Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale.
Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable.
Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve)
Bonne gestion du stress
Anglais indispensable (B1 minimum)