Contact Center Medewerker Credit Controller

Over deze functie

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die op zoek zijn naar helder advies en ondersteuning bij financiële problemen. Je luistert naar hun verhaal, geeft duidelijke informatie en zoekt samen naar een passende oplossing. Je onderhandelt over betaalplannen, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat dossiers correct en tijdig worden opgevolgd.

Dagelijks behandel je inkomende en uitgaande telefoons en mails, ga je in gesprek met debiteuren en bouw je bruggen tussen cliënten en hun klanten. Je werkt samen met dossierbeheerders, OCMW’s en advocatenkantoren, en zorgt voor een correcte administratie. Je ontvangt ook bezoekers op kantoor en zorgt dat ze zich welkom voelen.

Ben jij iemand die graag meedenkt, stevig in je schoenen staat en voldoening haalt uit het zoeken naar oplossingen? Heb je een vlotte babbel en werk je nauwkeurig? Dan is deze job iets voor jou. Solliciteer snel en maak het verschil voor mensen die het nodig hebben.

* Je krijgt een mensgerichte job in een financieel stabiel kantoor
* Vast contract van onbepaalde duur, voltijds dagwerk
* Uitgebreide ondersteuning tijdens en na je opleiding
* Collegiale sfeer met ruimte voor informele momenten
* Loon tussen €2220 en €2300 per maand (fulltime, afhankelijk van ervaring)
* Talen: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)

Belangrijkste vaardigheden:

* Talenkennis
* Administratieve nauwkeurigheid
* Klantgerichtheid
* Resultaatgericht denken
* Communicatie en overtuigingskracht
* Zelfstandig en samenwerkend kunnen werken
* Plannen en organiseren
* Stressbestendig