Contact Center | Customer Care medewerker| Brussel
ADECCO INTERIM · Brussel · 2026-10-05
Over deze functie
Voor een bedrijf actief in de financiële sector zijn wij op zoek naar een drietalige Customer Care Agent (Nederlands/Frans/Engels). Ben je graag telefonisch in contact met klanten? Ben je geduldig en oplossingsgericht? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.
Jouw verantwoordelijkheden
* Klanten ondersteunen via verschillende communicatiekanalen: telefoon (80%) en e-mail (20%). Er is geen telefonische verkoop of prospectie.
*
Klantenvragen en klachten behandelen.
* Waken over de naleving van kwaliteitsafspraken.
*
Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
*
Financiële risico's identificeren, zoals fraude en witwaspraktijken.
Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide opleiding.
Voor deze functie bieden wij:
* De kans om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team binnen een aangename werkomgeving.
*
Een interimopdracht van ongeveer 6 maanden met uitzicht op een vast contract.
* Werkuren van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 of van 10u00 tot 19u00.
* Een salaris van ongeveer € 2.300 bruto per maand, aangevuld met maaltijdcheques van € 8 per dag.
*
Een werkplek in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
*
Een gevarieerde functie met afwisselende taken en dagelijks klantencontact.
Referentie: 323-15489
Heb je interesse ? Solliciteer online met je cv.
Gevraagde vaardigheden
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De activiteiten van een team coördineren
- Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
- De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Contact Center Advisor trilingueADECCO INTERIM · Brussel
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.