Contact Center Advisor trilingue

Over deze functie

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL.
Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

Vos principales responsabilités seront :

* Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails (20%). Pas de vente par telephone ni de prospection
* Traiter les demandes et les réclamations des clients;
* Veiller au respect des engagements qualité ;
* Réaliser les opérations de back office ;
* Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment d'argent, ...). Vous n'êtes pas familier avec le sujet ? Pas de problème, vous recevrez une formation!

Pour cette fonction de Customer Care Agent, nous vous offrons:

* l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, enthousiaste et motivée dans un
environnement de travail convivial
* une mission d'intérim pour +- 6 mois en vue d'un CDI
* horaire: du lundi au vendredi soit de 9 à 18h soit de 10 à 19h
* salaire +- 2300€ brut/mois + Chèques-repas de 8€
* le travail dans le bureau au centre de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun
* de la variété dans votre travail au quotidien!