Conseiller de Vente H/F - Seconde Mains H/F

À propos du poste

Vos Missions:
Conseiller le client
. Accompagner et conseiller le client dans le choix des pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise :
o Découvrir les besoins, attentes et motivations du client.
o Identifier son style, ses usages et son budget.
o Présenter les produits, leur histoire, leur état, leurs caractéristiques et leur valeur.
o Expliquer les critères d'authentification, de qualité et de sélection des articles.
o Répondre aux questions et lever les éventuelles objections.
o Accompagner le client jusqu'à la décision d'achat.
. Valoriser la singularité des produits et promouvoir les bénéfices de la mode circulaire.
. Proposer des ventes additionnelles pertinentes
. Décliner l'offre de services du Printemps afin d'améliorer l'expérience d'achat.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients
. Personnaliser la relation avec les clients fidèles.
. Promouvoir les programmes de fidélité Printemps.
. Faire connaître les services proposés
. Participer aux animations commerciales, événements et opérations dédiés à la seconde main.
. Contribuer au rayonnement du concept Seconde Main et à la promotion des engagements responsables du Printemps.
. Veiller à maintenir l'image, les standards de qualité et l'excellence de la Maison Printemps.
Merchandising et gestion de l'espace de vente
. Assurer une présentation qualitative et attractive de l'espace Seconde Main.
. Mettre en valeur les produits selon les règles de merchandising et les standards du Printemps.
. Garantir la disponibilité et la bonne présentation des articles.
. Participer au réassort, au rangement et à l'organisation des produits.
. Veiller au bon étiquetage, à la sécurisation des articles et à la conformité des informations produits.
. Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant.
. Contribuer à la rotation des produits afin de garantir une offre dynamique.
Expertise produit et gestion des dépôts
. Développer une excellente connaissance des marques, des tendances mode, des produits de luxe et du marché de la seconde main.
. Participer, selon les procédures en vigueur, à la réception des articles déposés ou sélectionnés.
. Vérifier la conformité des articles et signaler toute anomalie.
. Contribuer au respect des processus d'authentification, de traçabilité et de qualité.
. Sensibiliser les clients aux bénéfices environnementaux et économiques de la mode circulaire.