[CFS] Principal, Process Innovation [L6-I] (Inbound Control Tower)

About this role

<p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p class="p1">CFS (Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS는 물류센터 또는 FC (Fulfillment Center) 운영을 책임지고 있으며, 업무 효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다.</p> <p class="p1">쿠팡의 FC는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. FC는 단순한 물류 창고와 다르게 공장 자동화 (Factory Automation) 솔루션과 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다.</p> <p class="p3"><span class="s1">CFS</span>는 물류 혁신을 통해 고객이<span class="s1"> “</span>쿠팡 없이 어떻게 살았을까<span class="s1">?” </span>라고 말하는 세상을 만들고자 합니다<span class="s1">. </span>우리의 역동적인 미래를 함께 만들고 싶다면<span class="s1"> CFS</span>와 함께하세요<span class="s1">.</span></p> <p> </p> <p><strong>직무 소개</strong></p> <div>Control Tower 팀의 주요 업무는 서비스 성과와 관련된 핵심 운영 지표를 관리하는 것입니다.<br>서비스 관련 위험 요소가 존재하는 경우 해당 요소를 적극적으로 예측 및 완화함으로써 공급망 가시성 확보와 관련 의사 결정을 주로 수행합니다.</div> <p><strong>업무 내용</strong></p> <ul> <li> <div>인바운드 재고 흐름 모니터링 및 운영 리스크 사전 식별을 통한 성과 관리</div> </li> <li> <div>발주서 및 선적예고서 불일치, 리드타임 지연, 예약 관리 등 인바운드 예외 이슈 해결</div> </li> <li> <div>물류센터 운영, 운송, 공급망 계획, 기술, 제품, 재무 등 유관 부서와의 협업을 통한 운영 최적화</div> </li> <li> <div>시스템 오류, 용량 제약 등 반복적으로 발생하는 인바운드 운영 문제의 원인 분석 및 개선 과제 도출</div> </li> <li> <div>데이터 기반 운영 프로세스 개선안 기획 및 실행을 통한 효율성 향상</div> </li> <li> <div>트럭 회전 시간, 배송 준수율, 입고 후 재고 반영 소요시간, 예약 활용률 등 핵심 성과 지표 관리</div> </li> <li> <div>구조화된 데이터 분석 및 대시보드 구축을 통한 운영 인사이트 제공 및 경영진 보고</div> </li> </ul> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li> <div>공급망 관리, 물류, 산업공학, 경영학 또는 유관 분야 학사 학위 이상을 보유하신 분</div> </li> <li> <div>공급망, 물류 또는 풀필먼트 운영·분석 분야에서 5년 이상의 실무 경력을 보유하신 분</div> </li> <li> <div>입고 운영, 예약 관리, 벤더 관리, 발주서 및 선적예고서 관리 등 인바운드 물류 프로세스 경험을 보유하신 분</div> </li> <li> <div>다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트 또는 운영 과제를 주도적으로 추진한 경험이 있으신 분</div> </li> <li> <div>데이터 시각화 도구를 활용한 분석 및 리포팅 경험을 보유하신 분</div> </li> </ul> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li> <div>영어로 비즈니스 의사소통 및 글로벌 이해관계자와 협업이 가능하신 분</div> </li> <li> <div>린(Lean) 또는 식스시그마(Six Sigma) 기반의 프로세스 개선 경험을 보유하신 분</div> </li> <li> <div>SQL을 활용한 데이터 추출, 분석 및 운영 지표 관리 경험이 있으신 분</div> </li> <li> <div>Python을 활용한 데이터 분석 또는 업무 자동화 경험을 보유하신 분</div> </li> <li> <div>Power Automate 등 로보틱 프로세스 자동화 도구를 활용한 업무 개선 경험이 있으신 분</div> </li> </ul> <p>근무지 : 잠실 본사</p> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong> </strong><strong>안내</strong><strong> </strong><strong>사항</strong></p> <ul> <li><strong>전형</strong><strong>절차</strong> <ul> <li>서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격</li> <li>전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.</li> <li>전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.</li> </ul> </li> <li><strong>참고</strong><strong>사항</strong> <ul> <li>본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.</li> <li>지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.</li> <li>취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.</li> <li>직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될…