Call Agent NL/FR
JobLink · Mechelen · 2026-03-12
Over deze functie
Voor een bedrijf gespecialiseerd in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Call Agent NL/FR.
**Jouw voornaamste taken zijn:**
* Taken en verantwoordelijkheden
* Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
* Afspraken met klanten plannen in een hoog tempo en efficiënt opvolgen.
* Voorafmeldingen registreren en verwerken in het systeem.
* Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten zo goed mogelijk helpen en informeren.
* Chauffeurs ondersteunen en voorzien van de nodige informatie.
* Opdrachtgevers professioneel informeren en te woord staan.
* Informatie van klanten en chauffeurs correct verwerken in het systeem.
* Klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of contactpersoon.
* De mailbox nakijken en inkomende berichten beantwoorden.
* Uitvoeren van diverse administratieve taken, met een sterke focus op uitbellen en callcenteractiviteiten.
* job optie vast;
* aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen;
* aangename werksfeer;
* beschikbaar tussen 8u00 - 18u00;
* doorgroeimogelijkheden.
Gevraagde vaardigheden
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Vergelijkbare vacatures
- Callagents Sales FRGo4Jobs Mechelen · Mechelen
- call agent nl/fr | mechelen | snelle opstartForum Jobs Forum International Waasendender · Mechelen
- Call Agent NL/FR | Mechelen | Snelle opstartFORUM JOBS · Mechelen
- Student Call Agent NL&FRJobLink · Mechelen
- Call agent –ThuiswerkTEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS · Mechelen
- Commercieel CallagentGo4Jobs Mechelen · Mechelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.