Student Call Agent NL&FR
JobLink · Mechelen · 2026-07-08
Over deze functie
Voor een bedrijf gespecialiseerd in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Student Call Agent NL&FR.
**Jouw voornaamste taken zijn:**
* Taken en verantwoordelijkheden * Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. * Afspraken met klanten plannen in een hoog tempo en efficiënt opvolgen. * Voorafmeldingen registreren en verwerken in het systeem. * Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten zo goed mogelijk helpen en informeren. * Chauffeurs ondersteunen en voorzien van de nodige informatie. * Opdrachtgevers professioneel informeren en te woord staan. * Informatie van klanten en chauffeurs correct verwerken in het systeem. * Klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of contactpersoon. * De mailbox nakijken en inkomende berichten beantwoorden. * Uitvoeren van diverse administratieve taken, met een sterke focus op uitbellen en callcenteractiviteiten.
* studentenjob; * aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen; * aangename werksfeer; * beschikbaar tussen 8u00 - 18u00; * doorgroeimogelijkheden.
Gevraagde vaardigheden
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.