Call Agent

Over deze functie

Ben jij iemand die **energie krijgt** van telefonisch klantencontact? Heb je een **commerciële flair**, luister je aandachtig naar klanten en weet je moeiteloos opportuniteiten te herkennen? Zoek je een **deeltijdse functie** waarin je dagelijks in contact staat met klanten en tegelijk een belangrijke ondersteuning biedt aan het sales team? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst misschien precies wat je zoekt.

Voor een **groeiende en mensgerichte organisatie** zoeken we een communicatieve en klantgerichte collega die een cruciale rol speelt in het uitbouwen van klantrelaties en het ondersteunen van de commerciële werking.

Als Callagent ben jij vaak het eerste contactpunt voor potentiële klanten. Je legt **telefonisch contacten**, brengt behoeften in kaart en zorgt ervoor dat commerciële opportuniteiten optimaal worden opgevolgd.

Je werkt nauw samen met accountmanagers en ondersteunt hen door kwalitatieve afspraken in te plannen. Daarnaast help je particuliere klanten verder met hun vragen en zorg je voor een professionele klantenervaring van het eerste contact tot de verdere opvolging.

**Dankzij jouw enthousiasme, commerciële feeling en klantgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan de verdere groei van de organisatie.**

* **Potentiële klanten telefonisch contacteren** en de dienstverlening op een professionele manier voorstellen * **Opportuniteiten detecteren** en afspraken inplannen voor de regionale accountmanagers * **De agenda's beheren** van de accountmanagers en rekening houden met hun beschikbaarheid * **Particuliere klanten** telefonisch ondersteunen en hen verder helpen met hun vragen * Klantcontacten administratief correct opvolgen * **Nauw samenwerken** met collega's van sales en customer support * Een **vlotte en klantgerichte communicatie** bewaken * Actief meedenken over verbeteringen binnen de commerciële werking

* Je komt terecht in een **stabiele organisatie** waar medewerkers ruimte krijgen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen. Tegelijk kan je rekenen op ondersteuning van een betrokken team. * Reken maar op een contract van onbepaalde duur. * Er is keuze tussen een **halftijdse of 4/5 tewerkstelling**. * Dit is een 4/5 tewerkstelling met een werkweek van **maximaal 31 uur**. * Er zijn glijdende werkuren met opstart tussen 7u30 en 9u00. * De stamtijden liggen tussen 9u00 en 12u00 en van 13u00 tot 16u00. * Hier krijg je de mogelijkheid tot **twee dagen telewerk** per week na een succesvolle opleidingsperiode van zes maanden. * Het **aantrekkelijk brutoloon loopt tot €3.600** / maand afhankelijk van jouw ervaring. * Daarbovenop geniet je van allerlei extralegale voordelen: * Netto kantoorvergoeding van €85 per maand * Telewerkvergoeding van €3,91 per thuiswerkdag * **Maaltijdcheques** van €8,15 per gewerkte dag * Ecocheques ter waarde van €250 per jaar * Eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld * **Hospitalisatieverzekering** voor jou én je gezin * Een volledig door de werkgever gefinancierde groepsverzekering * Een **uitgebreid cafetariaplan** met onder andere fietsleasing, IT-materiaal, bureaumateriaal en ambulante zorgen * Flexibele opname van feestdagen die in het weekend vallen

**Waarom kiezen voor deze uitdaging?**

* Je komt terecht in een functie waar menselijk contact, commerciële ondersteuning en klantenservice samenkomen. **Geen koude prospectie** zonder doel, maar kwalitatieve gesprekken waarbij je klanten helpt én commerciële kansen creëert. * Je maakt deel uit van een organisatie in volle groei waar initiatief gewaardeerd wordt, collega's samenwerken en **klantgerichtheid centraal staat**. * Klaar om jouw commerciële talent en communicatieve vaardigheden in te zetten binnen een professionele en mensgerichte werkomgeving? Dan leren we jou graag kennen.